ZWROT PRODUKTÓW
Produkt nie spełnił Twoich oczekiwań?
Możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny!
- Masz prawo zwrócić zakupione w naszym sklepie produkty, w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (jest to tzw. odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość).
- Paczkę ze zwracanymi produktami nadajesz na własny koszt.
Uwaga – nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem! - Po otrzymaniu paczki ze zwracanymi produktami, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszej siedzibie.
- Skontaktuj się z nami, jeżeli interesuje Cię wymiana produktu na inny z naszej oferty.
- Nie musisz podawać przyczyny zwrotu, jednak będziemy bardzo wdzięczni kiedy to zrobisz. Każda informacja dot. naszych produktów, jest dla nas ważna.
- Pamiętaj! Warunkiem akceptacji zwrotu jest otrzymanie przez nas produktu nieuszkodzonego, oraz nieposiadającego śladów użytkowania.
JAK ODDAĆ PRODUKTY?
To proste – wystarczy tylko kilka minut!
- Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu towaru – FORMULARZ
- Solidnie zapakuj i zabezpiecz zwracane produkty. Do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu.
- Wyślij paczkę na adres:
OUT OFF OFFICE
Al. Bielska 147a/22
43-100 Tychy
tel. 500 631 556 - Zwrot następuje na podany w trakcie składania zamówienia rachunek bankowy, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki do siedziby sklepu.
Więcej informacji na temat polityki zwrotów lub prawa do rezygnacji z zakupów można znaleźć w regulaminie sklepu OUT OFF OFFICE.
REKLAMACJE
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient stwierdzi, że nie jest on zgodny z zamówieniem: nie zgadza się rodzaj produktu, produkt zawiera wady fabryczne lub został uszkodzony, Klient powinien skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. FORMULARZ
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu będą rozpatrywane po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki i przesłaniu go w postaci skanu/zdjęcia na nasz adres kontakt@out-off-office.pl Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
- Zgodnie z regulaminem, oraz warunkami zwrotu/reklamacji nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem, czy paczkomatem.
- Produkty personalizowane (z zakładki Twój napis oraz z dopiskami) oraz wykonane na specjalnie zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie, jeżeli wykonanie nie spełnia Twoich oczekiwań skontaktuj się z nami na kontakt@out-off-office.pl